ยกเลิก. VIU. พีเมียม. ทำยังไงครับ

คือเราใช้เครื่อข่ายทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน แล้วสมัคร Viu Premium 79 B /ฟรี เน็ต 4GB กดยกเลิกไม่ได้ กด*901*7432# แล้ว แต่ก็ขึ้นว่าให้ลองใหม่อีกซักครู่ ตกลงแล้วต้องยกเลิกยังไงครับ

อยากสอบถามค่ะ คือได้ยกเลิกviu พรีเมียม ผ่านเบอร์ *686*00# แต่ยกเลิกไม่ได้ เลยไปยกเลิกที่แอพ myais          ยกเลิกแล้วแต่ยังสามารถดู ซีรีย์ที่ต้องสมัครviu พรีเมียม ได้อยู่ ก่อน

ยังไม่เคยชำระเงินค่ะ เเค่ทดลองใช้ฟรี 7 วัน แต่อยากยกเลิกก่อนหมดวันฟรี ในตั้งค่ามีให้ยกเลิกทดลองใช้ฟรีค่ะ กดเเล้ว เเต่ไม่รู้ว่าหลังจากนี้จะเรียกเก็บเงินมั้ย เพราะดูเหมือนว่ายังไม่มีกดยกเลิกเเบบ subscri

คือ เข้าไปยกเลิกในplay store เเต่มีเเบบยกเลิกชั่วคราวเท่านั้น หักเงินผ่านเบอร์เรา เข้าไปดูใน my ais ก็ไม่ขึ้นว่ามีการใช้เเพ็กเกจอะไร ทำไงดีคะ ไม่ได้ใช้เลยด้วย เเต่ก็หักเงินไป ทำตามหลายๆวิธีก็ไม่ได้เลย

จะยกเลิกViu premiumผ่านแอปMy Aisก็ไม่มีให้ยกเลิก ขึ้นว่าคุณไม่ได้สมัครแพคเกจเสริม อยากทราบว่าจะยกเลิกได้ยังไงครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้ใช้แต้มแลกของพรีเมี่ยมของเซเว่นไปเมื่อวันที่ 10ธันวาคม พอวันนี้จะเข้าไปเช็คสถานะกลายเป็นว่าโดนยกเลิก แต่ทำไมเราไม่ได้แต้มคืน